wewake a accompagné Klépierre pour donner aux équipes locales un cadre de communication autour des contenus utilisateurs. L’agence a sélectionné des concepts et des cas utiles, puis défini des méthodes pour repérer, choisir et obtenir l’autorisation de diffuser ces contenus. Elle a réuni les recommandations dans un guide opérationnel européen. Le dispositif reliait ainsi des exemples concrets à des pratiques communes pour les centres commerciaux.